OfficeMart投放图片

OfficeMart充分利用企业办公室内闲置的空间角落,免费投放一台智能共享冰箱,为企业员工提供极致的便利服务。提供同便利店一样的冷鲜便当、面包、酸奶、水果、小食以及饮料等,价格实惠,服务就在用户身旁,随时需要随时拿,企业无需管理,智能物流系统实时监控库存,缺货迅速补满。

初页:你所创业的领域,目前现状是什么样?存在哪些痛点?

我们涉足的领域是办公室便利服务,目前的现状是很多优秀的大企业为员工提供优质的福利,24小时员工餐厅,免费的酸奶等零食、饮料及加班餐等。但对于中小企业而言,很难实现,一是管理难,因为人少,采购、储存、管理等都是问题,二是成本高,定期补货、定期换新、损耗等需要的人力较高,基本是要赔钱。再加上很少有专业的第三方提供这样的服务,因此我们才切入这个市场。这个市场的痛点就是中小企业有员工便利需求,但是靠办公室或人力部门自己服务成本太高管理不专业,靠开放式货架员工按信用付费自己拿,容易引诱自制力差的员工引发道德问题,靠传统自动售货机体积太大,成本太高。因此我们尝试使用低成本,体积小的智能共享冰箱来解决。

初页:该领域面临的机会和挑战是什么?

面临的机会:楼宇经济、懒人经济、新零售是大势所趋,目前国内有超过5000万家企业,并且以每年超过500万家的速度增长,各地兴建CBD以及写字楼经济的推动,人们对“时间成本”日益重视,办公室这个场景将成为人们最重要的生活场景之一,大量的中小企业这个细分服务市场潜力巨大。

面临的挑战:潜在竞争者并不少。一是传统自动售货机厂家如友宝,二是新兴的大批使用开放式货架+用户诚信支付的零食货架创业者。

初页:你的产品/服务及其定位分别是什么?

OfficeMart的定位是专注于用智能零售技术服务来帮助中小企业的员工降低时间成本,提升效率。

初页:你的产品/服务如何解决行业痛点?

很多中小企业工作的员工都面临几个痛点,一是上下班的交通带来的时间成本上升。二是越来越拥挤的电梯和吃饭排队带来的时间成本上升。三是零散的便利需求比如酸奶、水果等临时缓解饥饿和压力的代餐商品购买带来的时间成本上升和效率降低。我们发现办公室总有一些零散的大小不一的闲置空间,中小企业员工每天也有个百十元的便利购物需求,这个市场传统自动售货机企业看不上,就是看上这点空间也未必能放得下一台设备。我们设计制造的智能共享冰箱本质上是一种小型智能售货机,相比传统自动售货机有几大不同,第一是体积更小,二是成本更低,三是不受商品包装外形制约,什么不规则形状都可以卖。因此我们主要提供高价值保质期更短的便利商品如便当、酸奶、牛奶、水果等,主打新鲜营养健康,缓解工作压力。智能硬件对接智能云控系统,能实时监控库存状态、保质期,临期商品自动锁定,品控更放心,全程TMS系统补货效率更高。免费为企业投放,优选商品,更便宜的价格,帮助企业解决员工便利需求问题,使用移动支付方便快捷,未来在线电商还会提供净菜、水果等更多优质生鲜产品解决员工回家做饭问题,还支持企业为员工账户充值,实现更多员工福利,帮助员工减少麻烦,降低时间成本,提升工作效率。

初页:未来的产品规划是什么?

目前,OfficeMart在北京、上海、山东、江苏等省市多个地市均已开通服务,除了山东大本营,其他地市设备正在快速地推向市场,计划在2017年部署超过5000台设备,成为国内最大的办公室智能便利服务提供商。在产品上,我们计划研发客户体验更好、能展示更多SKU,更小型且成本更低的智能设备,为此我们已经组建了一个庞大的软硬件研发团队,我们关注更多的智能零售新技术包括人像识别、RFID、深度学习及智能传感器等,我们坚信技术能够改变零售,但是我们更倾向成本低、成熟度高且可快速商用的技术方向。

初页:你的产品/服务与同行业竞争对手的差异性及优势是什么?

相比传统自动售货机:我们的差异化就是专注于传统自动售货机看不上的小场景,使用成本和稳定性做到极致的小型化设备,利用高度数据化的智能运营管理系统通过密集部署来提供服务。

相比开放式零食货架:这个模式很早前曾经出现过,最近借助移动支付的热度再次出现。本质上就是把便利店的几组货架或普通的冰箱和冷柜直接搬到办公室里去,SKU相对较丰富,用户随便拿,客户体验跟便利店几乎一样,但是没有收银台,用户需要自觉诚信用手机来付费。这个的核心是对赌封闭的办公环境中,用户会有更高的诚信自觉性,不会因为贪小便宜怕同事瞧不起而不付费。因此,只要不付费导致的损耗控制在一定的比例,这个模式较好的客户体验及较低的陈列展示成本是巨大的优势。但是这个模式的劣势同样明显,首先是在监控几乎缺失的情况下,用户自觉诚信的持续可靠性存疑,也就是跟拿美女试男人一样时刻考验用户的人性,一旦道德风险失控,损耗率会逐渐上升。其次没有有效的技术手段监控,且不说企业是否允许安装视频监控设备,单就目前的视频监控技术而言,不结合动作识别很难确定用户是不是真的没付费。但是即便发现了不道德者,最终也只能通过让企业管理者介入,介入的强度也存疑,弱了无效,强了会导致企业增加管理成本,最终生意很可能无法继续。最关键一点,这个模式因为几乎没有进入门槛,因此在一段时间内竞争者可能会蜂拥而至,恶意的竞争有可能会损害整个市场,前期的员工诚信自觉红利一旦消失,损耗大到不赚钱时又会潮水般褪去。所以我们对开放式零食货架这种模式长期存续性存疑,理论上我们也同样可以提供类似服务,但是由于开放式货架本身信息化管理水平不高,商品管理主要靠人工盘点,因此高货值,短保质期商品,以及电商闭环的预订自提将是我们的商品差异化竞争优势,也就是他们能做的我们也能做,我们能做的他们做不了。